Web-Theorie: Bringen Sie mich nicht zum Nachdenken über Lesehinweise
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Kapitel 1 <br />Das wichtigste Prinzip, um sicherzustellen, dass eine Webseite für Benutzer einfach zu verwenden ist, lautet: „Lassen Sie mich nicht nachdenken.“ Designer sollten versuchen, die Webseite selbsterklärend, übersichtlich und selbsterklärend zu gestalten. Gutes Design sollte eine sofortige Nutzung ermöglichen, ohne dass der Benutzer lange nachdenken muss. Jedes Element auf einer Webseite kann den Benutzer zum Innehalten und Nachdenken veranlassen, beispielsweise ein Name. Namen, die cool, pfiffig, marketingmäßig oder technisch obskur wirken, verwirren Benutzer oft. Ein weiteres Beispiel sind Links und Schaltflächen, die nicht offensichtlich erscheinen. Benutzer müssen nicht darüber nachdenken, ob etwas anklickbar ist. Wenn wir auf das Internet zugreifen, kann jede noch so kleine Frage unsere Begeisterung für den Zugang trüben, und die Fragen häufen sich, bis die Leute verrückt werden und die Geduld verlieren. Über einige Dinge sollten Sie Ihre Besucher nicht nachdenken lassen :
Wenn Sie etwas Neues, Bahnbrechendes oder sehr Komplexes tun und die Seite nicht selbsterklärend gestalten können, machen Sie sie zumindest selbsterklärend und ermöglichen Sie den Benutzern, ihren Zweck mit sehr wenig Zeit und Aufwand zu verstehen. Weitere merkwürdige und interessante Aspekte der Benutzerpsychologie: Manche Leute bleiben lange Zeit bei einer Website, die ihnen Probleme bereitet, und sind nicht bereit, nach einer besseren zu suchen. Manche Leute geben bei Zugriffsproblemen zuerst sich selbst die Schuld, anstatt der Website. Menschliche Faulheit und die Unsicherheit, etwas Neues zu beginnen, führen oft dazu, dass Benutzer angesichts eines schlechten Zugriffserlebnisses Kompromisse eingehen (wer kann garantieren, dass die nächste besser sein wird als die andere?). Kapitel 2 <br />Wenn Benutzer mit einer sorgfältig gestalteten und angelegten Seite konfrontiert werden, werfen sie normalerweise nur einen flüchtigen Blick auf diese und verlassen sich dann auf ihre Intuition, um Links zu finden und anzuklicken, die sie interessieren oder ihren Anforderungen entsprechen. Tatsächlich werden sich Benutzer die Teile der Seite, die sie nicht interessieren, kaum jemals ansehen. Diese sorgfältig verfassten Texte wirken auf die Benutzer eher wie „eine mit 100 Stundenkilometern vorbeifahrende Werbetafel“. Drei Fakten zur Netzwerknutzung: eins. Nicht lesen, sondern stöbern . Die meisten Leute verbringen sehr wenig Zeit mit dem Lesen von Seiten. Normalerweise überfliegen sie die Webseite nur kurz und wählen dann die Spalten oder Texte aus, die sie interessieren. Grund:
zwei. Es ist nicht die beste Wahl, aber es ist zufriedenstellend . Meistens entscheiden sich Benutzer nicht für die beste Option, sondern für die erste, die ihnen sinnvoll erscheint. Diese Zufriedenheitsstrategie zeigt uns, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Benutzer auf einen Link klicken, stark zunimmt, wenn sie das Gefühl haben, dass dieser sie zu ihrem Ziel führt, auch wenn es vielleicht nicht die beste Wahl ist. Grund:
Der Aufwand, den Nutzer bereit sind, in die Abwägung einer Auswahl zu investieren, hängt von ihren Erwartungen an den Inhalt, der Dringlichkeit ihres Bedarfs und ihrem Vertrauen in die Website ab. drei. Anstatt den Dingen auf den Grund zu gehen, beschäftigen wir uns einfach damit . Nur wenige Menschen nehmen sich die Zeit, sich über die Benutzung einer Website zu informieren. Normalerweise sammeln sie Erfahrungen, indem sie sie ausprobieren und Gründe für ihr Verhalten finden. Grund:
Vorteile, wenn Sie Ihren Benutzern die Nutzung einer Website beibringen, statt sie dazu zu zwingen :
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