Was die Website am meisten braucht, ist eine Verbesserung der Erfahrung der Zielgruppe
 „Der große Fluss fließt nach Osten, die Wellen spülen alle Helden der Zeit weg. Westlich der alten Festung, so heißt es, sei es die Rote Klippe von Zhou Lang aus der Zeit der Drei Königreiche. Die Felsen durchbohren den Himmel, die Wellen krachen gegen das Ufer und Tausende von Schneehaufen werden aufgerollt. Die Berge und Flüsse sind malerisch und es gibt zu dieser Zeit so viele Helden …“ Damals stand Su Shi auf dem berühmten Schlachtfeld von Chibi und blickte um sich. Er legte seinen ganzen Heldenmut in ein Gedicht mit dem Titel „Nian Nujiao“, das über die Jahrhunderte hinweg überliefert wurde und die Großzügigkeit dieses Mannes und die Rücksichtslosigkeit der Zeit anschaulich zum Ausdruck brachte. Fast tausend Jahre später hoffte ein Chinese namens John Woo, mit dem Film, den er beherrschte, die Grausamkeit jenes Krieges und den Heldenmut der Helden zeigen zu können. Doch John Woo hatte offensichtlich weitaus mehr Pech als Su Shi und es gelang ihm nicht, einen erstklassigen Film zu drehen, der herzzerreißend und unvergesslich wäre. Das epische Historiendrama ist wie ein vulgärer Kampfkunstfilm gedreht, das Fantasydrama in einem unsinnigen und schrägen Stil, und der Kunstfilm ist in Ordnung, wenn die Schauspieler ihre Kleider nicht ausziehen, aber wenn sie es tun, wird er zu einem Pornofilm. Aber jeder hat andere Geschmäcker und Interessen. Stattdessen ging der Schuss nach hinten los und beleidigte noch mehr Zuschauer … Nachdem ich „Red“ gesehen habe, glaube ich persönlich, dass der Hauptgrund, warum „Red“ beim Publikum nicht so gut ankam, darin liegt, dass die Zielgruppe blind erweitert wurde, in der Hoffnung, durch absurde Dialoge und erotische Aufnahmen mehr Zuschauer anzuziehen, aber nicht damit gerechnet hat, dass das Publikum es nicht kaufen würde. Ebenso müssen wir im Zeitalter von WEB 2.0 für jede Website mehr Zeit und Energie darauf verwenden, die Zielgruppe zu untersuchen und das Verhalten der Zielbenutzer zu analysieren. Was eine Website vor allem braucht, ist eine Verbesserung des Erlebnisses ihrer Zielgruppe. Da die Kernaufgabe des Interaktionsdesigns darin besteht, Menschen anzusprechen, ist das Design umso schwieriger, je mehr Arten von Zielbenutzern es gibt und je breiter die Zielgruppe der Benutzer ist. Jeder hat andere Geschmäcker und Interessen. Genau wie die allgemeinen Essgewohnheiten: Es umfasst alle Geschmacksrichtungen, süß, sauer, bitter, scharf und salzig, und es ist tatsächlich schwierig, es allen recht zu machen. Es ist nicht möglich, ein Gericht zuzubereiten, das allen schmeckt. Wenn Sie mit einer Website Besucher anziehen möchten, müssen Sie zunächst Ihre Positionierung herausfinden, Ihre Grundwerte definieren und Ihre Zielbenutzer entdecken. Definieren Sie die wichtigsten Zielbenutzer, analysieren Sie das Verhalten von Benutzergruppen und verstehen Sie die Benutzeranforderungen. Stellen Sie bereit, was die Zielbenutzer benötigen und wollen, und eliminieren Sie die Dinge, die einigermaßen nützlich erscheinen. Lassen Sie nicht zu, dass verschiedene Dinge die normale Nutzung durch den Benutzer beeinträchtigen.  Nur wenn die Zielbenutzer genau unterschieden und definiert werden können, kann das Interaktionsdesign gut gestaltet werden. Je weniger Benutzertypen eine Website anspricht, desto einfacher ist es, deren Bedürfnisse zu definieren. Eine blinde Ausweitung der Kernzielgruppe führt dazu, dass man eine Sache aus den Augen verliert, während man sich bei der Gestaltung auf eine andere konzentriert. Zudem gilt: Je mehr Zielbenutzer es gibt und je komplexer diese sind, desto größer ist die Möglichkeit einer Abweichung von den Bedürfnissen der Zielbenutzer. Wenn Ihre Website 55 % der Benutzer zufriedenstellen kann, bedeutet dies, dass die anderen 45 % der Benutzer nicht zufrieden sind. Beschränken Sie Ihre Zielbenutzer und stellen Sie sie zu 100 % zufrieden. Das ist das, was Sie wirklich tun müssen. Sprechen Sie einen Teil dieser Benutzer an. Wenn Sie sie dazu bringen können, Ihrem Produkt wie verrückt nachzujagen, wird Ihr Produkt sehr erfolgreich sein (das hat Apple geschafft)! Denken Sie immer an die 80/20-Regel. |
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