Zusammenfassung der Benutzererfahrung
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Unabhängig davon, ob Sie an Software oder Websites arbeiten, erwähnen Sie heutzutage beim Entwurf häufig die „ Benutzererfahrung “ (User Experience). Tatsächlich ist das Design benutzerzentriert, sodass die Benutzer leicht wissen, was zu tun ist. Allerdings sind die Meinungen einiger Leute zur sogenannten Ästhetik der Benutzeroberfläche, die ich kenne, immer sehr schlecht. Es ist nicht so, dass mein Geschmack so elegant ist, aber jeder ist wirklich anderer Meinung als er. Tatsächlich mögen die Leute um ihn herum Websites mit relativ schlichten Farben oder nicht zu ausgefallenen, während er immer die mag, die nicht kitschig sind. Aber auf wen sollte ich jetzt hören? PS: Er ist der Anführer ... Diese Dinge sind also schwer zu sagen. Wenn Sie einen Flashpoint erhalten, können Sie ihn akzeptieren. Wenn Sie 3DIV erhalten, werden Sie sich damit wohlfühlen. Wenn das nicht funktioniert, können Sie zur Navigation einen Baum auf die linke Seite setzen oder Ihre Website darauf platzieren, aber was hilft Ihnen, Kunden zu gewinnen? Es geht um die Substanz des Inhalts. Natürlich sollte Ihr äußeres Gefühl nicht so schlecht sein, dass es unerträglich ist. Ich denke, der Inhalt sollte immer noch alles bestimmen. Zumindest im Vergleich zu denen, die keine guten Inhalte liefern, kann die Benutzererfahrung etwas niedriger priorisiert werden. Aber ich muss trotzdem sagen: Dieses Konzept wird durch die folgenden zwei konkreten Beispiele veranschaulicht: Erstens verfügt das Header-Bild auf der Homepage vieler Websites normalerweise über ein Flash-Header-Bild mit 4 bis 6 Frames, um mehr Informationen zu vermitteln. Oberflächlich betrachtet nutzt dieses Design den Platz für das Kopfbild maximal aus (ursprünglich konnte nur ein Kopfbild platziert werden, jetzt sind 4-6 möglich). Tatsächlich halte ich dies jedoch für eine sehr misslungene Benutzererfahrung, da der Benutzer, wenn er dies sieht, nicht weiß, was als Nächstes erscheint, oder wenn er diesen Frame gerade erst verstanden hat und klicken möchte, ist das System bereits zum nächsten Frame gewechselt. Dies führt zu Frustration bei den Benutzern. --Mir ist aufgefallen, dass NetEase News seit der Übernahme durch Li Yong große Änderungen am Benutzererlebnis vorgenommen hat. Beispielsweise werden die Schlagzeilen nicht mehr vom System geändert, sondern die Benutzer können selbst auf „Ich ändere die Schlagzeilen“ klicken. Dies ist eine kleine Verbesserung, die die Benutzererfahrung berücksichtigt. Das zweite Beispiel: Wenn wir über QQ oder MSN chatten und nicht weiter mit unserem Gesprächspartner chatten möchten, tippen wir häufig „:)“ ein. In diesem Fall weiß der andere Teilnehmer nicht, was Sie ausdrücken möchten, ist natürlich „frustriert“ und beendet das Gespräch. Auf diese Weise bieten Sie Ihren Benutzern eine schlechte Benutzererfahrung. :) Was ist also der Schlüssel zur Benutzererfahrung? Der erste Schlüssel besteht natürlich darin, dass das Website-Design „logisch“ sein sollte. Da „Logik“ unvermeidlich ist, stellt sie die direkteste „Verpflichtung“ gegenüber den Benutzern dar und sagt diesen am direktesten, „was“ sie tun sollen. Was die Logik der Website betrifft, nehme ich NetEase News als Beispiel: Der heutige NetEase-Bericht „Two Sessions“ lautet beispielsweise wie folgt: China hat in diesem Jahr Hunderte Milliarden Yuan investiert, um die Kluft zwischen Arm und Reich zu verringern. Vertreter sagten: „Das ist eine Schuldentilgung.“ Die Verwaltungskosten meines Landes sind in 25 Jahren um das 87-fache gestiegen. Das Ausschussmitglied sagte, dass die Verwaltungskosten weltweit einzigartig seien. Wu Jinglian: Im 11. Fünfjahresplan wird es kein Geld, Material oder Projekte mehr geben. 45 Millionen Landarbeiter müssen in 5 Jahren versetzt werden. Lin Yifu schlug vor, dass Beamten und Ärzten Geldzuschüsse für den Kauf von Häusern gewährt werden sollten. Die Preise für Wohnraum sollten „umgekehrt“ nach den Kosten festgelegt werden. Die Zinssteuer nach dem „Einheitsprinzip“ sollte angepasst werden. Das Ausschussmitglied sagte, dass der gleiche Steuersatz für Reiche und Arme keine Umverteilungsfunktion haben könne. Bei diesen fünf Nachrichtenpunkten sind die Titel in zwei Teile gekürzt – der rechte Titel von Punkt 1\2\3\5 ist nicht anklickbar; der rechte Titel von Punkt 4 ist jedoch anklickbar. Ein solches Design ist nicht „logisch“, da die normale Logik des Website-Designs darin besteht, dass man entweder auf alles klicken kann oder nichts anklicken kann. Aus diesem Beispiel lässt sich zusammenfassen, dass die „Logik“ einer Website darin besteht, dass bei der Bereitstellung eines Dienstes oder einer Funktion für Benutzer die „Identität“ dieses Dienstes oder dieser Funktion sichergestellt werden muss und nicht eine Wahrscheinlichkeit. Zweitens besteht die „Logik“ einer Website auch darin, dass der gesamte Dienst oder die gesamte Funktion von Benutzern „abgeleitet“ werden kann. Das heißt, wenn Benutzer einen Dienst und eine Funktion verstanden haben, können sie die anderen Dienste und Funktionen der Website grundsätzlich genau vorhersagen. Der zweite wichtige Punkt für eine gute Benutzererfahrung besteht darin, den „gesunden Menschenverstand und die Gewohnheiten“ zu respektieren. Nehmen wir ein anderes Beispiel: Fast alle ausländischen BBS haben eine Top-Navigation, während fast alle inländischen BBS eine Links-Navigation haben. Wenn Sie also ein BBS in China betreiben, müssen Sie die Nutzungsgewohnheiten der Benutzer in dieser Hinsicht nicht hinterfragen. Jeder versteht diesen Punkt, wenn er einmal ausgesprochen wird, deshalb werde ich nicht näher darauf eingehen. Der dritte Schlüsselpunkt für eine gute Benutzererfahrung ist „Stil“, also Differenzierung. Es gibt keinen anderen Weg, ich muss ein Beispiel geben, und das Beispiel ist NetEase News. Unabhängig davon, ob die Überarbeitung von NetEase News erfolgreich ist, handelt es sich auf jeden Fall um eine stilvolle Überarbeitung. Der Stil ist zu offensichtlich! Daher denke ich, dass die Überarbeitung von NetEase viel ausgefeilter ist als die von Sohu News, das dem Sina-Modell folgt. Der Punkt dieses Beispiels ist, dass Sie es den Benutzern auch dann zugänglich machen können, wenn die Benutzererfahrung irgendwo Mängel aufweist, wenn Sie einem bestimmten Stil treu bleiben. Wenn Sie Logik , gesunden Menschenverstand und Stil beherrschen, wird das Benutzererlebnis nicht allzu schlecht sein. Allerdings handelt es sich hierbei um einen Prozess, der auf Erfahrung und Übung beruht und oftmals nur verstanden, aber nicht in Worte gefasst werden kann. |
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