100-1% des Inhalts der Website ist Navigation
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Website, (100-1)% des Inhalts ist Navigation 1. Jesse James Garrett erwähnte in seinem Buch „The Elements of User Experience“ mehrere Navigationssysteme: globale Navigation, lokale Navigation, Hilfsnavigation, interne Linknavigation und benutzerfreundliche Navigation. Ich denke aber, dass es sich dabei nicht nur um „Suche“, „Klassifizierung“, „Sitemap“, „Inhaltseinführung“ usw. handelt, sondern lediglich um verschiedene Navigationsmethoden. 2. Der Wert einer Website besteht darin, dass sie „Benutzern dabei helfen kann, eine Aufgabe zu erledigen und eine bestimmte Erfahrung zu machen.“ Die Website muss die Benutzer besser bei der Erledigung der Aufgaben anleiten und dafür sorgen, dass sie beim Erledigen der Aufgaben eine gute Erfahrung machen. In gewissem Sinne kann man sagen, dass das, was eine Website von Anfang bis Ende tut, „Navigation“ ist und erst das Endergebnis „Inhalt“ ist. 3. Daher ist das „Hundertprozent minus eins“ des Website-Designs das Navigationsdesign. Das Website-Erlebnis und der „Prozess der Aufgabenerledigung“ sind eigentlich das „Navigationserlebnis“. Daher denken wir beim Design immer darüber nach, „wie wir es Benutzern ermöglichen können, diese Aufgabe besser zu erledigen“, „wie wir Benutzer besser anleiten können, diesen Vorgang abzuschließen“, „wie Benutzer es gewohnt sind, diese Sache zu tun“ usw. Seite, (100-1)% des Inhalts ist Navigation 4. Der Psychologe Professor John Crade fasste einmal sieben Ängste des Menschen zusammen, von denen die fünfte die „Angst vor dem Denken“ ist. Menschen brauchen einfache und offensichtliche Antworten statt mehr und reichhaltigere Optionen. In seiner Zusammenfassung des Whitewater-Vorfalls sagte der Amerikaner: „Wenn Sie den Skandal verkomplizieren, können Sie der Schuld entgehen.“ Ebenso möchte ich sagen: Wenn Sie die Seite komplizierter gestalten, kann es sein, dass Ihre Benutzer die Orientierung verlieren. 5. Tatsächlich muss jede Seite der Website dem Benutzer nur „eine“ Nachricht genau vermitteln. Tatsächlich kann eine Seite den Benutzern nur „eine“ Nachricht übermitteln, und andere Informationen haben lediglich eine „leitende“ Bedeutung. 6. Daher ist auf jeder Seite der Website „hundert Prozent minus eins“ Inhalt die Navigation. 7. Neben der Information, „welche Art von Gefühl diese Website vermittelt“ (dies wird oft „unsichtbar“ ausgedrückt, anstatt Inhalte direkt darzustellen), dient alles andere auf der Homepage der „Anleitung“. Es kann davon ausgegangen werden, dass 100 % des Inhalts der Startseite einer Website aus Navigation besteht. Bei der Navigation gilt nicht: je detaillierter, desto besser 8. Beim Entwerfen einer „Hilfsnavigation“ oder „Benutzerfreundlichen Navigation“ folgen wir häufig diesem Prinzip: Wenn der Designer feststellt, dass der Benutzer beim Durchsuchen der Information A möglicherweise Vorgang B ausführen muss, versucht er, dem Benutzer schnell mitzuteilen, wie er Vorgang B ausführt. Natürlich kann „Benutzer schnell informieren“ auch bedeuten, „Vorgang B an einer offensichtlichen Stelle auf der Seite zu platzieren“. Eine Direktvermittlung ist allerdings oft keine Option, da die Zahl der „möglichen Anforderungen“ zu groß ist. 9. Ein Forschungsbericht zeigt, dass Orientalen beim Bedienen von Websites relativ denkfaul sind und besonders anfällig für „Angst vor dem Denken“ sind! Einfach ausgedrückt: Wenn Menschen aus dem Osten beim Durchsuchen von Informationen A eine Operation B durchführen müssen, glauben sie im Allgemeinen, dass „Operation B deutlich sichtbar irgendwo auf der Seite platziert sein sollte, da sonst das Design nicht gut ist.“ Daher sehen wir häufig, dass das Design vieler Websites gegen dieses Prinzip verstößt und viel „Hilfsnavigation“ oder „freundliche Navigation“ auf der Seite platziert. Das Ergebnis ist wie oben beschrieben: Wenn Sie die Seite komplizierter gestalten, werden Ihre Benutzer verwirrt. |
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