Gutes Website-Copywriting und gute Benutzererfahrung
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Das Betrachten einer Website ist eigentlich wie die Bewertung einer schönen Frau. Wenn wir uns das Erscheinungsbild ansehen, konzentrieren wir uns oft auf den visuellen Aspekt. Beispielsweise sagt der Chef oft: „Machen Sie ein paar Seiten, die ich mir ansehen kann!“ Zweitens, schauen Sie sich die Figur an. Viele Leute, die auf Standards und SEO achten, achten auf die gute Struktur der Seite. Drittens, schauen Sie sich die Persönlichkeit an. Die Worte und Taten einer Person können oft die Persönlichkeit einer Person widerspiegeln. Der Website-Text ist die Persönlichkeit der Website. Durch gutes Copywriting können nicht nur Informationen präzise übermittelt werden, sondern den Benutzern auch ein gutes Erlebnis geboten werden. Wichtiges, aber unterschätztes Website-Copywriting Das Copywriting einer Website umfasst tatsächlich: Website-Navigation, Spaltentitel, Benachrichtigungserinnerungen einschließlich Echtzeitaufforderungen, Warnungen, Status und die am häufigsten angezeigte Hilfe. In den meisten Internetunternehmen haben wir von Produktdesign, Interaktionsdesign, visuellem Design und Benutzererfahrung gehört. Von der Stelle des Copywriting-Designers haben Sie noch selten gehört, oder? Die Arbeit des Website-Textens wird häufiger von Designern und Programmierern in Teilzeit erledigt. Sie fügen den Text, den sie für angemessen halten, dort ein, wo er ihrer Meinung nach benötigt wird. Die emotionalen Mahnungen des Designers und die unverblümten Warnungen des Programmierers, die der Maschinensprache nahe kommen, führen zu einer Website mit hundert verschiedenen Meinungen. Die meisten Website-Texte weisen viele Probleme und Bereiche auf, die verbessert werden müssen: Der Website-Text sollte präzise, prägnant und leicht zu lesen sein Der Zweck des Website-Copywritings besteht darin, den Benutzern eine Botschaft zu übermitteln. Machen Sie es einfach deutlich. Heutzutage sind die Texte auf vielen Websites zu wortreich und manche davon sind auch nach längerem Lesen schwer zu verstehen. (Habe ich einen niedrigen IQ?)
Dieses einfache Prinzip lautet: Sagen Sie nichts, wenn Sie können; verwenden Sie keinen Text, wenn Sie Bilder verwenden können; und verwenden Sie keinen Absatz, wenn Sie einen Satz verwenden können . Achten Sie jedoch auf Genauigkeit und Lesbarkeit. Insbesondere bei der Verwendung von Bildern. Der wortreiche Tang-Mönch wurde in der späteren Zeit „optimiert“:
Das Verfassen von Website-Texten sollte vereinheitlicht werden Da es in den meisten Unternehmen niemanden gibt, der speziell für das Verfassen von Website-Texten zuständig ist, schreiben Teammitglieder in verschiedenen Prozessen die Texte in Teilzeit, was zu Texten mit unterschiedlichen Akzenten führt. Beispielsweise sagen beim Anmelden manche Leute „Account“, manche sagen „Pass“ und Programmierer sagen wahrscheinlich „ID“. Aussagen wie diese verwirren die Benutzer. Ich habe auch eine Werbeseite für einen virtuellen Host gesehen, auf der 150 Yuan angegeben waren, aber als ich auf die Details klickte, stellte ich fest, dass der Preis 390 Yuan betrug! Dies liegt möglicherweise nicht im Aufgabenbereich des Website-Copywritings. Aber Einigkeit ist notwendig. Wir verpflichten uns nicht, auf Gewaltanwendung zu verzichten. Ha ha. Der Website-Text sollte emotional sein Das Verfassen von Texten für eine Website dient häufig dazu, Benutzer bei der Erledigung einer Aufgabe zu unterstützen. Beim Verfassen von Website-Texten ähnelt das meiste eher einem Roboter, der die Arbeit für Sie erledigt. Hart und kalt! Ein Negativbeispiel finden Sie in den Hilfe-Centern vieler Websites! 1. Geben Sie den Benutzern ein Erfolgserlebnis: Wenn Benutzer nach einer Reihe von Vorgängen ein Ziel erreichen, sollten wir uns auch für sie freuen. Seien Sie in diesem Fall nicht geizig, ihnen ein „Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Erfolg“ zu senden. . . , Sie können es sofort tun. . . Solche Eingabeaufforderungen vermitteln den Benutzern ein Erfolgserlebnis! 2. Ermutigen Sie die Benutzer dazu: Der Benutzer macht versehentlich eine falsche Operation (bitte beachten Sie, dass diese falsche Operation normalerweise durch unser schlechtes Design verursacht wird) und Sie geben ihm dann verständnislos ein „Sie haben einen Fehler gemacht!“ Wäre es frustrierend? Gutes Copywriting sagt Ihnen im Allgemeinen klar, was schiefgelaufen ist, und ermutigt Sie, es noch einmal zu versuchen. Einige Websites bieten auch aufmerksame Erinnerungshilfen, zum Beispiel: Passwort vergessen? 3. Zeitgerechte Vermarktung: Einige Websites erinnern rechtzeitig daran: Wenn Sie noch kein Benutzer sind, warum nehmen Sie sich nicht ein paar Sekunden Zeit, um sich zu registrieren? (Diese Art von Person weiß wirklich, wie man Geschäfte macht!) Da wir gerade über das Thema Anmeldung sprechen, wollen wir dieses Thema weiter ausführen. Viele Websites berücksichtigen das Problem vergessener Passwörter, berücksichtigen jedoch selten das Problem vergessener Benutzernamen. eBay hat dieses Design. 4. Berücksichtigung der Benutzer: Wir haben festgestellt, dass wir beim Veröffentlichen von Informationen auf vielen Websites oft Hinweise wie diese sehen: Unvollständige Informationen werden gelöscht! Ist das nicht typische Einschüchterung?
Wir wissen, dass Falschinformationen zu den größten Problemen für Informationswebsites gehören. Wir sagen den Benutzern jedoch anders: Je vollständiger Ihre Informationen sind, desto glaubwürdiger sind sie. Wäre es besser? Aus Anwendersicht kommt dies dem Anwender tatsächlich zugute . Der Website-Text sollte an der richtigen Stelle erscheinen Manchmal, wenn wir in Fachgeschäften einkaufen gehen, begegnen wir oft einem Verkäufer, der uns folgt und uns ständig Dinge vorstellt. Obwohl ich ihre harte Arbeit und Hilflosigkeit verstehe, hasse ich das trotzdem und werde so schnell wie möglich von dort weggehen. Manchmal ist es genau das Gegenteil. Mir gefällt ein Produkt und ich möchte einen Verkäufer finden, um nach dem Preis zu fragen, aber ich kann ihn nicht finden! 1. Helfen Sie unauffällig und stören Sie die Benutzer nicht: Tatsächlich sollte der Website-Text auch zur richtigen Zeit am richtigen Ort erscheinen. Das Prinzip der Maßstabserfassung besteht darin, dass diese Texte keine Störungen bei der Nutzung der Website durch die Benutzer verursachen. Daher müssen wir Farbe, Größe und andere Formen der Texte sorgfältig berücksichtigen. Und wo soll ich es hinstellen usw. 2. Erscheint zur richtigen Zeit, verschwindet zur richtigen Zeit, und Benutzer können es schnell finden, wenn sie Hilfe benötigen, und Benutzern bei der Lösung von Problemen helfen. Und nachdem das Problem gelöst ist, ist es angebracht, zu verschwinden . Ich erinnere mich an eine Website, die nicht geschlossen werden konnte, nachdem eine Anmeldeaufforderung erschien! Ist das nicht Rowdytum? Auch das Verfassen von Website-Texten muss interaktiv sein Bei dieser Interaktion geht es möglicherweise eher darum, der Kopie zu helfen, denn Hilfe basiert oft auf unserer eigenen Vorstellung davon, wo unserer Meinung nach Hilfe benötigt wird. Beispielsweise werden Sie in der Hilfe von Microsoft am Ende gefragt: „Ist diese Antwort für Sie hilfreich?“ Auf diese Weise können Benutzer mit uns interagieren. Bei der Neugestaltung des China Labor Network wurde über die Verbesserung des Hilfecenters diskutiert. Mein Vorschlag war, eine FAQ zu erstellen, in der die häufigsten Fragen der Benutzer aufgelistet sind. Für Benutzer ist es praktisch, schnell Antworten auf einige Fragen zu finden. Verschieben Sie dann das ursprünglich riesige und aufgeblähte Hilfecenter in das Forum. Auf diese Weise wird das ursprünglich starre Hilfecenter interaktiv. Wenn Benutzer die Hilfe nicht verstehen, können sie unten Fragen stellen. Internetnutzer können helfen, sie zu beantworten, und unsere Kundendienstmitarbeiter können sie auch beantworten! Und die Antworten werden mit Bildern und Texten begleitet! Auf diese Weise kommunizieren wir mit jedem Benutzer, der Hilfe benötigt, und es kann uns auch dabei helfen, unsere grundlegende Hilfe kontinuierlich zu verbessern. Eigentlich habe ich nur so viel gesagt, damit jeder auf das Copywriting von Websites achtet. Und das Copywriting von Websites sollte präzise und genau, freundlich und zeitnah sein, und Hilfe erfordert auch Interaktion ! |
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